Var kan jag få hjälp?

TV-bolag

Kommersiella tv-bolag bestämmer själva om programmens täckning och därför rekommenderas att du kontaktar direkt det bolag som tillhandahåller programutbudet. De kan också ge bästa råd för alternativa sätt att ta emot program. Det är endast Rundradion som i egenskap av aktör av allmännyttig verksamhet är skyldig att hålla sina program tillgängliga för hela befolkningen. Även MTV3 som är en s.k. kanal som tjänar allmänintresset ska vara tillgänglig för hela befolkningen. 

• Yles kundservice på finska (Extern länk)
• Yles kundservice på svenska (Extern länk)
• MTV:s kontaktuppgifter (Extern länk) (på finska)
• Alla ärenden som gäller Sanoma-abonnemang sköts på Oma Sanoma (Extern länk) -sidan. (på finska)
• Discoverys TV-kanaler i Finland är TV5, Kutonen, Frii och TLC. Kontaktuppgifter för Discovery (Extern länk) (på finska)
• Frågor om Disneys TV-kanaler (Extern länk)

Nätoperatörer

Här finns en förteckning över de nätoperatörer som utövar verksamhet i Finland samt länkar via vilka du hittar deras kontaktuppgifter. 

Operatör i det marksända tv-nätet

Digita Info erbjuder hjälp till användare av marksänd-tv. Digitas kontaktuppgifter hittar du på:  https://www.digita.fi/digita-oy/kuluttajapalvelu-digita-info/. Servicenumret är avgiftsbelagt.

Kabel-tv-operatörer

Följande aktörer är operatörer i kabel-tv-nätet.

• Kontaktuppgifter för DNA:s kundtjänst (Extern länk)
• Kontaktuppgifter för Elisa kundtjänst (Extern länk)
• Kontaktuppgifter för Telias kundtjänst (Extern länk)

Apparatförsäljare

I Finland finns flera företag som säljer tv-apparater och digitalboxar. Affärer som säljer elektronik är skyldiga att berätta köparen om apparatens egenskaper. Nästa alla nya tv-apparater och digitalboxar som finns till salu är försedda med en HD-tuner.  

Organisationer

Vissa organisationer erbjuder stöd och hembesök vid tekniska problem. Det lönar sig alltså att kontrollera om en sådan tjänst finns där du bor.